Yfirlit

Ef þú ert ekki alveg sáttur við pöntunina þína geturðu skilað kaupunum þínum í pósti til að fá endurgreiðslu eða skiptingu í samræmi við skila- og skiptistefnu okkar og neytendaábyrgðir.

Flestum hlutum má skila innan 30 daga. Öllum skilum, endurgreiðslum og skiptum verður að fylgja sönnun um kaup.

Allir Snap Shades eru sértækir fyrir ökutæki. Ef þú ert ekki viss um hvaða hlutur hentar bílnum þínum best, vinsamlegast hafðu samband við okkur til að staðfesta þar sem viðskiptavinir munu bera ábyrgð á öllum póstsendingarkostnaði fyrir alla hluti sem pantaðir eru rangt.

Ef þú telur að varan sem þú hefur fengið passi ekki við bílinn þinn eða telur að þú hafir fengið rangan hlut fyrir bílinn þinn, vinsamlegast hafðu samband við okkur með myndum af vörunni og bílnum þínum. Við munum leitast við að aðstoða við skipti eða við uppsetningu vörunnar. Ef við getum ekki aðstoðað munum við veita fulla endurgreiðslu í samræmi við skila- og skiptistefnu okkar og neytendaábyrgðir.

Skila- og skiptistefnan hefur ekki áhrif á réttindi þín samkvæmt áströlskum neytendalögum, þar með talið hvers kyns réttindi sem þú gætir haft varðandi gallaða hluti. 

Til að skipta eða skila vörunni þinni verður að hafa samband við okkur í fyrsta lagi.

Þegar við höfum samþykkt endursendinguna/skiptin, vinsamlegast sendu vöruna aftur á heimilisfangið hér að neðan. Vinsamlegast láttu pöntunarnúmerið þitt fylgja með (eins og tilgreint er í pöntunarkvittuninni þinni) svo við getum tryggt að pakkinn þinn sé afgreiddur tímanlega.

Innovation Collective
Snap Shades skilar
99 Derby St,
Silverwater, NSW, 2128, Ástralía

Hugarfarsbreyting og rangur vara pantaður

  • Engin skil eða skipti verða samþykkt á hlutum vegna hugarfarsbreytingar eða rangra pantaðra vara sem eru ekki í söluhæfu ástandi. Allir hlutir sem skilað er verða að vera í upprunalegu ástandi að meðtöldum umbúðum og fylgihlutum. Allur fylgihlutur verður að vera í upprunalegum umbúðum, óopnuð með allri hlífðarfilmu óskertri.
  • Hafa verður samband við okkur innan 30 daga frá kaupum ef þú vilt skila eða skipta pöntuninni þinni. Við gætum óskað eftir frekari upplýsingum eða sönnunargögnum til að ákvarða hvort þú eigir rétt á skilum eða skiptum.
  • Viðskiptavinir eru ábyrgir fyrir öllum póstsendingarkostnaði fyrir skila vegna hugarfarsskila eða skipta.
  • Viðskiptavinir eru ábyrgir fyrir öllum sendingarkostnaði vegna skila eða skipta vegna rangra vara/vara sem pantaðar eru. Ef þú ert ekki viss um hvaða hlutur hentar bílnum þínum best, vinsamlegast hafðu samband við okkur.
  • Við veitum enga endurgreiðslu fyrir póstburðarkostnað/sendingargjöld sem greidd eru fyrir endurskil á hugarfari eða skilum á hlut/hlutum sem eru ranglega pantaðir.
  • Vinsamlegast tryggðu að skilapakkinn þinn sé tryggilega pakkaður og að bæði heimilisfang sendanda og heimilisfang okkar séu greinilega birt utan á pakkanum. Við getum ekki útvegað umbúðir fyrir neina skilapakka. 
  • Þegar skilað hefur verið móttekið og skoðað munum við senda þér tölvupóst til að tilkynna þér að við höfum móttekið vöruna sem þú hefur skilað. Ef varan þín er metin sem gölluð eða skemmd vegna óviðeigandi notkunar höfum við rétt til að hafna skiptum eða endurgreiðslu. Við munum einnig tilkynna þér um samþykki eða höfnun endurgreiðslu þinnar.
  • Vinsamlegast leyfðu 10 virkum dögum frá þeim degi sem pakkinn þinn er afhentur til að hægt sé að afgreiða skil eða skipti. Ef endurgreiðslan þín er samþykkt verður endurgreiðslan þín unnin og inneign verður sjálfkrafa færð á upprunalega greiðslumátann þinn. Það getur tekið allt að 10 virka daga fyrir endurgreiðsluinneign að jafna sig á upprunalega greiðslumátanum þínum. Þegar búið er að vinna úr skiptum eða skilum færðu tilkynningu um það í gegnum netfangið sem fylgdi upphaflegu pöntuninni.
  • Fyrir skipti utan Ástralíu, ef skipti eru samþykkt, munum við geta afgreitt skipti þegar póstgjöld fyrir endursendingu hafa verið greidd.

Neytendaábyrgðir

  • Vörum okkar fylgir neytendaábyrgð sem er sjálfkrafa beitt samkvæmt ástralska neytendalögum.
  • Ef þú telur að kaup þín standist ekki eina eða fleiri af neytendaábyrgðum gætir þú átt rétt á úrræðum samkvæmt lögum.
  • Þegar skipt er á eða endurgreitt gallaða eða skemmda vöru er fyrirframgreitt skilamiði veittur. Við munum ekki endurgreiða neinn greiddan burðarkostnað ef þú bíður ekki eftir að fyrirframgreitt miði verði samþykktur og veittur. Myndarsönnun um bilunina/tjónið gæti verið krafist áður en skipt verður eða endurgreiðsla verður samþykkt. Það er á ábyrgð viðskiptavinarins að leggja fram fullnægjandi sönnunargögn um vandamál áður en sólgleraugu eru skilað til skipta eða endurgreiðslu. Við gætum óskað eftir frekari upplýsingum eða sönnunargögnum til að ákvarða hvort þú átt rétt á skiptum eða endurgreiðslu eða ekki.
  • Við sendum ekki varaglugga fyrr en skemmd/gölluð hlutur eða rangur hlutur sem fylgir með er móttekin til baka.
  • Vinsamlegast leyfðu 10 virkum dögum frá þeim degi sem pakkinn þinn er afhentur til að hægt sé að afgreiða skil eða skipti. Ef endurgreiðslan þín er samþykkt verður endurgreiðslan þín unnin og inneign verður sjálfkrafa færð á upprunalega greiðslumátann þinn. Það getur tekið allt að 10 virka daga fyrir endurgreiðsluinneign að jafna sig á upprunalega greiðslumátanum þínum. Þegar búið er að vinna úr skiptum eða skilum færðu tilkynningu um það í gegnum netfangið sem fylgdi upphaflegu pöntuninni.

Týnt í flutningi og ókeypis/bónusvörur

  • Við munum ekki veita endurgreiðslu eða skipta fyrir ókeypis/bónusvörur.
  • Við munum ekki veita endurgreiðslu fyrir neinar vörur sem eru í flutningi eða teljast glataðar í flutningi.

Þarftu hjálp?

Hafðu samband við okkur á [netvarið] fyrir spurningar sem tengjast skilum og skiptum.